Si les bornes de recharge électrique sont de plus en plus présentes sur l’espace public, pouvoir recharger son véhicule directement chez soi présente malgré tout beaucoup d’intérêt, que ce soit en termes de confort ou de praticité.
Il est certes possible de brancher sa voiture électrique sur une prise domestique, mais disposer d’une borne personnelle est à la fois plus sûr et plus performant. De nombreux constructeurs proposent aujourd’hui d’installer directement la borne au domicile de leurs clients. Comment choisir son installateur en toute connaissance de cause ? Voici quelques critères permettant de faire le meilleur choix possible.
Un installateur qualifié et sérieux ne va pas chercher à tout prix à vous vendre la borne la plus onéreuse possible. Chaque personne a besoin d’un modèle adapté à ses propres besoins et aux caractéristiques de son domicile. C’est pour cette raison qu’un bon installateur doit se rendre directement sur place et choisir le meilleur modèle pour son client suivant les critères suivants :
Un bon technicien d'installation s’efforce d’accompagner son client dans son projet dans le but de choisir avec lui l’installation qui lui sera le plus profitable. Il se doit d’être à l’écoute et de répondre aux attentes de ses clients. Une entreprise qui évite les questions ou qui reste évasif n’est généralement pas bon signe.
Des certificats existent au niveau national concernant l’installation de bornes électriques. Ces certificats donnent l’assurance que le professionnel en question respecte les normes de sécurité et de qualité. Pour obtenir un certificat, le professionnel doit suivre une formation auprès d’un établissement reconnu au niveau national. Pour savoir si un installateur est bien certifié, il suffit de consulter une facture type, la qualification devant être mentionnée sur chacune d’entre elles.
Lorsque la borne est installée, un organisme de contrôle agréé vérifie que cette dernière est bien installée. De cette manière, le client peut avoir la garantie que sa borne de rechargement sera fonctionnelle et performante à long terme. Une borne dont l’installation ne respecte pas les normes pose plusieurs problèmes. D’une part, des problèmes de sécurité peuvent intervenir et endommager votre véhicule. D’autre part, en cas de défaillance technique, la garantie ne pourra pas être invoquée et les frais de réparation seront donc à la charge du client.
Une borne peut rencontrer des dysfonctionnements, et ce même si l’installation s’est bien déroulée. C’est pour cela qu’il est crucial de choisir un installateur proposant un suivi technique et un service après-vente de qualité. Il suffit alors de contacter l’entreprise, d’expliquer le problème, et des techniciens de maintenance interviennent directement à domicile pour procéder à la réparation. Les modalités du service après-vente doivent être clairement indiquées dans le contrat de vente pour éviter les mauvaises surprises.